Apple REPARATURBEDINGUNGEN

HINWEIS: WENN FÜR DAS VON IHNEN GEKAUFTE APPLE PRODUKT EINE GARANTIE ODER EINE GARANTIEERWEITERUNG, WIE Z.B. DER APPLE CARE PROTECTION PLAN, BESTEHT, SIND NÄHERE ANGABEN ZU DEN SERVICELEISTUNGEN DEN BESTIMMUNGEN DIESER GARANTIE ODER GARANTIEERWEITERUNG ZU ENTNEHMEN. WENN KEINE GARANTIE ODER KEINE GARANTIEERWEITERUNG FÜR IHR PRODUKT BESTEHT, UNTERLIEGT IHRE REPARATURANFRAGE DEN UNTEN ANGEFÜHRTEN REPARATURBEDINGUNGEN. WENN SIE DIESEN ZUSTIMMEN, KLICKEN SIE BITTE AUF "Ich habe die Reparaturbedingungen gelesen und verstanden und stimme diesen zu". WENN SIE DIESEN NICHT ZUSTIMMEN, KLICKEN SIE BITTE AUF “Ich stimme nicht zu und möchte zur Support-Website zurückkehren”.

1. Service. Apple repariert Ihr Produkt im angegebenen Umfang zu den im Kostenvoranschlag angegebenen Kosten (sofern keine Kostenabänderung mit Ihrer vorherigen mündlichen oder schriftlichen Zustimmung vorgenommen wurde). Im Rahmen dieses Service stellt Apple sowohl Teile als auch Arbeitskraft zur Verfügung. Apple kann Sie jedoch auch auffordern, bestimmte, leicht einzubauende Bauteile selbst zu ersetzen (vgl. unten). Bei der Reparatur Ihres Produkts verwendet Apple neue, gebrauchte oder generalüberholte Bauteile oder Produkte. Das im Rahmen des Service ausgetauschte Bauteil oder Produkt wird Eigentum von Apple während das Ersatzteil oder Ersatzprodukt Ihr Eigentum wird. Ersetzte Teile und Produkte sind üblicherweise reparabel und werden von Apple gegen Entgelt ausgetauscht oder repariert. Sollte Apple im Rahmen der geltenden Gesetze zur Rückgabe des ausgetauschten Gegenstands verpflichtet sein, erklären Sie sich damit einverstanden, Apple die zusätzlichen Kosten für den Ersatzgegenstand zu zahlen.

2. Serviceoptionen. Apple kann den Service wie folgt vereinfachen:
(i) Der direkte Einsende-Service. Befindet Apple, dass Ihr Produkt eingeschickt werden soll, erhalten Sie von Apple bezahlte Rücklieferscheine (und, soweit Sie nicht mehr über die Originalverpackung verfügen, Verpackungsmaterial), damit Sie das Produkt entsprechend den Anweisungen an das Apple-Servicezentrum einsenden können. Nach Abschluss der Reparatur erhalten Sie das reparierte Produkt oder ein Ersatzprodukt vom Apple-Servicezentrum zurück. Wenn Sie den Anweisungen Folge leisten wird Apple die entsprechenden Versandkosten übernehmen.
(ii) Der Do-It-Yourself-Ersatzteilservice ermöglicht Ihnen die Reparatur Ihres eigenen Produkts. Für den Fall, dass der Do-It-Yourself-Ersatzteilservice verfügbar ist, erhalten Sie von Apple das Ersatzteil zusammen mit einer Installationsanweisung sowie Informationen zur Rückgabe der ersetzten Komponente. Falls Sie die ersetzte Komponente nicht gemäß den Anweisungen zurücksenden, wird Ihnen, wie bei Beauftragung vereinbart, eine Gebühr für die Nichtrückgabe in Rechnung gestellt. Für den Fall, dass Apple keine Rückgabe der ersetzten Komponente verlangt, erhalten Sie von Apple das Ersatzteil zusammen mit einer Installationsanweisung sowie Informationen zur Entsorgung des ersetzten Bauteils. Arbeitsaufwand, der die Ihnen im Zusammenhang mit dem Do-It-Yourself-Ersatzteilservice entsteht, wird von Apple nicht erstattet.

Apple behält sich das Recht vor, jederzeit die Art und Weise der Bereitstellung des Service zu ändern.

3. Serviceausschluss. Wenn Apple bei der Prüfung Ihres Produkts feststellt, dass die Reparatur aufgrund von mangelhaften Teilen erforderlich ist, die weder von Apple stammen noch Apple Originalteile sind, kann Apple das Produkt ohne Reparatur zurücksenden. Erfordert die Reparatur zusätzlichen, nicht im Kostenvoranschlag enthaltenen Arbeitsaufwand oder zusätzliche Teile, wird Apple Ihre Zustimmung zum abgeänderten Kostenvoranschlag ersuchen. Erteilen Sie diese Zustimmung nicht, erhalten Sie Ihr Produkt von Apple zurück. Apple behält sich das Recht vor, keinen Service von Produkten vorzunehmen, deren Seriennummer verändert, unkenntlich gemacht oder entfernt wurde, oder von Produkten, die durch Unfall, unzulässigen Gebrauch, Vernachlässigung oder unsachgemäße Nutzung (einschließlich fehlerhafter Installation, Reparatur- oder Wartungsarbeiten, die nicht von Apple oder einem von Apple autorisierten Partner durchgeführt wurden), nicht-autorisierte Änderung, ungeeignete Umgebungsbedingungen (einschließlich extremer Temperaturen und extremer Feuchtigkeit), außergewöhnliche physische oder elektrischen Belastungen, Interferenzen, Schwankungen oder Spannungsspitzen der Stromversorgung, Blitzschlag, statische Elektrizität, Brand, höhere Gewalt oder andere äußere Einflüsse beschädigt sind. In diesem Fall erhalten Sie das Produkt ohne Reparatur von Apple zurück.

4. Zahlung. Sofern die Reparatur nicht aufgrund der Apple Garantie oder der Garantieerweiterung unentgeltlich ist, zahlen Sie die bei Beauftragung im Kostenvoranschlag angegebenen Kosten. Ihre Zahlung wird bei Rücklieferung des Produkts oder bei Bereitstellung eines Ersatzprodukts fällig. Der Kostenvoranschlag enthält alle für die Reparatur benötigten Teile, den geleisteten Arbeitsaufwand und die Versandkosten sowie die Mehrwertsteuer und andere anwendbare Steuern.

5. Überspielungs- oder Installationsservice. Soweit nicht anderweitig vereinbart, gewährt Apple keine Deckung für Fehler oder Beschädigungen der auf Ihrem Produkt befindlichen oder gespeicherten Software oder Daten. Wenn die Reparatur das Überspielen von Information oder die Installation von Software beinhalt, sichern Sie zu, dass Sie berechtigt sind, die Information zu kopieren und erklären Ihr Einverständnis mit den Softwarelizenzbestimmungen und bevollmächtigen Apple, in Ihrem Namen die Information zu überspielen und in Ihrem Namen die Lizenzbestimmungen bei der Durchführung der Reparatur zu akzeptieren.

6. Nicht zurückgefordertes Produkt. Sofern Sie keine anderweitigen Anweisungen erteilen, schickt Apple Ihnen das reparierte oder das Ersatzprodukt an die bei der Beauftragung angegebene Postanschrift. Konnte das Produkt nicht an diese Adresse geliefert werden und geht es an Apple zurück, setzt sich Apple oder Apples Spediteur mit Ihnen bezüglich einer neuen Postanschrift in Verbindung. Teilen Sie Apple oder Apples Erfüllungsgehilfen nicht innerhalb von sechzig (60) Tagen nach dem ersten Lieferversuch eine Lieferadresse für Ihr Produkt mit, betrachtet Apple Ihr Produkt als nicht zurückgefordert und setzt Sie davon in Kenntnis. Diese Mitteilung sendet Apple an die bei der Beauftragung angegebene Postanschrift. Wird Ihr Produkt nicht zurückgefordert, kann Apple im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen über Ihr Produkt verfügen und dieses mittels Privatverkauf oder mittels Auktion verkaufen, um die Kosten für noch nicht gezahlte Leistungen zu begleichen. Apple behält sich seine gesetzlichen und anderweitigen rechtmäßigen Zurückbehaltungsrechte für noch ausstehende Kosten vor.

7. Garantie. Bei der Reparatur Ihres Produkts garantiert Apple (1) die fachgerechte Durchführung und (2) dass alle bei der Reparatur verwandten Bauteile oder Produkte für einen Zeitraum von neunzig (90) Tagen ab dem Reparaturdatum ohne Material- und Herstellungsfehler sind. Bei dieser Garantie handelt es sich um eine ausdrücklich vereinbarte beschränkte Garantie. Bei fehlerhafter Reparatur oder bei Auftreten eines Fehlers beim Ersatzteil/Ersatzprodukt während der neunzig (90)-tägigen Garantiefrist wird Apple nach eigenem Ermessen(1) das Ersatzteil oder Ersatzprodukt unter Verwendung neuer, gebrauchter oder generalüberholter Teile reparieren oder (2) das Ersatzteil oder Ersatzprodukt durch ein neues, gebrauchtes oder generalüberholtes gleichwertiges Teil oder Produkt ersetzen oder (3) die an Apple für die Reparatur gezahlten Beträge zurückerstatten.
SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG GELTEN AUSSCHLIEßLICH DIE IN DIESEN REPARTURBEDINGUNGEN AUFGEFÜHRTEN AUSDRÜCKLICH VEREINBARTEN GARANTIEN, BESTIMMUNGEN UND RECHTSMITTEL UND ERSETZEN ALLE ANDEREN GARANTIEN, BEDINGUNGEN, BESTIMMUNGEN, ZUSAGEN, VERPFLICHTUNGEN UND ZUSICHERUNGEN, OB MÜNDLICH ODER SCHRIFTLICH, KRAFT GESETZES, AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND VEREINBART. SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG SCHLIEßT APPLE AUSDRÜCKLICH ALLE GESETZLICHEN UND STILLSCHWEIGEND VEREINBARTEN GARANTIEN, BEDINGUNGEN, BESTIMMUNGEN, ZUSAGEN, VERPFLICHTUNGEN UND ZUSICHERUNGEN, DIE SICH AUS DIESEN REPARATURBEDINGUNGEN ERGEBEN UND DIESE BETREFFEN, EINSCHLIEßLICH JEDER STILLSCHWEIGEND VEREINBARTEN GEWÄHRLEISTUNG ODER BEDINGUNG DER TAUGLICHKEIT, ZUFRIEDENSTELLENDER QUALITÄT, ANZUWENDENDER SORGFALT ODER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK AUS.
Da die zuvor genannten Einschränkungen und Ausschlussregelungen nicht in jeder nationalen Rechtsordnung gelten, treffen sie eventuell auf Sie nicht zu. Im Rahmen der ausdrücklich vereinbarten eingeschränkten Garantie werden Ihnen bestimmte Rechte, darüber hinaus können Ihnen jedoch auch andere Rechte zustehen, die von nationaler Rechtsordnung zu nationaler Rechtsordnung variieren.

SIND SIE VERBRAUCHER, SO BEEINFLUSST DIESE GARANTIE NICHT IHRE GESETZLICHEN RECHTE.

8. Haftung. DIE HAFTUNG VON APPLE FÜR DEN VERLUST ODER DIE BESCHÄDIGUNG EINES SICH IN APPLES OBHUT BEFINDLICHEN PRODUKTS IST AUF DIE KOSTEN DER REPARATUR ODER DEN ERSATZ DES BETROFFENEN PRODUKTS BESCHRÄNKT. SONST IST DIE GESAMTE HAFTUNG VON APPLE GEGENÜBER IHNEN FÜR SCHÄDEN, DIE SICH AUS DER REPARATUR IHRES PRODUKTS ERGEBEN, OB DURCH APPLE VERSCHULDET ODER AUS ANDEREM GRUND, AUF DEN BETRAG BESCHRÄNKT, DEN SIE APPLE FÜR DIE REPARATUR ZAHLEN. APPLE HAFTET NICHT FÜR MITTELBARE, BESONDERE, ODER FOLGESCHÄDEN, WIE ZUM BEISPIEL ENTGANGENER GEWINN ODER ENTGANGENE EINNAHMEN. APPLE HAFTET NICHT FÜR BEI DER REPARATUR VERLORENE ODER BESCHÄDIGTE DATEN ODER SOFTWARE. IHNEN STEHT ALS RECHTSMITTEL NACH DIESEN REPARATURBEDINGUNGEN ZU, APPLE UM SCHADENERSATZ ZU ERSUCHEN, DER DEN VON IHNEN AN APPLE FÜR DIE REPARATUR GEZAHLTEN BETRAG UND DIE ERSATZKOSTEN FÜR DAS BETROFFENE PRODUKT NICHT ÜBERSTEIGT. VON SÄMTLICHEN BESTIMMUNGEN DIESER VEREINBARUNG UNBERÜHRT BLEIBT DIE HAFTUNG VON APPLE FÜR(I) DURCH FAHRLÄSSIGKEIT VON APPLE VERURSACHTE TODESFÄLLE ODER PERSONENSCHÄDEN ODER (II)BETRUG. In einigen Ländern ist der Ausschluss oder die Beschränkung des Schadensersatzanspruchs oder der Haftung in Fällen grober Fahrlässigkeit nicht möglich, so dass die vorstehenden Beschränkungen oder Ausschlüsse gegebenenfalls für Sie nicht vollumfänglich gelten.

9. Serviceverfügbarkeit; Apple. Der Service gemäß diesen Reparaturbedingungen wird nur in Österreich, Belgien, Dänemark(ausgenommen Grönland und die Faröer Inseln), Deutschland, Finnland (ausgenommen Åland), Frankreich(ausgenommen die Übersee-Departements und die Übersee-Territorien), Irland, Italien (ausgenommen Sardinien), Luxemburg, Monaco, den Niederlanden, Spanien (einschließlich der Balearen aber ausgenommen die Kanarischen Inseln, Ceuta, Melilla), Schweden, der Schweiz, Norwegen(ausgenommen Svalbard) und dem Vereinigten Königreich angeboten und ist nur dort gültig. Der Service für das iPhone gemäß diesen Reparaturbedingungen ist auf das Land beschränkt, in dem das iPhone erworben wurde. "Apple" bedeutet Apple Sales International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland.

10. Datenschutz. Sie wissen und stimmen zu, dass Apple zum Zwecke der Leistungserbringung im Rahmen der Reparaturbedingungen Ihre personenbezogenen Daten, die Sie zur Verfügung stellen, speichern, verbreiten und nutzen darf. Dies umfasst gegebenenfalls auch die Weiterleitung Ihrer Daten an mit Apple verbundene Unternehmen oder Drittanbieter mit Sitz in Europa, Indien, Japan, Kanada, der Volksrepublik China oder den Vereinigten Staaten. Apple wird Ihre Daten entsprechend den Kunden-Datenschutzrichtlinien von Apple, die Sie unter www.apple.com/de/legal/privacy einsehen können, schützen. Wenn Sie wissen möchten, welche Daten Apple von Ihnen gespeichert hat oder wenn Sie Änderungen daran vornehmen wollen, greifen Sie bitte auf die URL www.apple.com/contact/myinfo zu. Dort können Sie Ihre persönlichen Kontaktpräferenzen aktualisieren. Sie können sich aber auch jederzeit unter privacyeurope@apple.com mit dem zuständigen Apple Datenschutzbeauftragten für Europa in Verbindung setzen.

11. Unterauftragnehmer. Apple kann Unterverträge mit Drittanbietern für den Service Ihres Produkts abschließen.

12. Anwendbares Recht. Die Reparaturbedingungen unterliegen dem Recht des Landes, in dem der Service in Auftrag gegeben wurde.

13. Kündigung. Durch Ihre Einverständniserklärung mit diesen Reparaturbedingungen und durch Ihre Reparaturbeauftragung ist Ihnen bewusst, dass Apple den Service unverzüglich zur Verfügung stellen wird. Es wird vereinbart, dass Sie aufgrund des unverzüglichen Beginns des Service durch Apple nicht berechtigt sind, Ihren Auftrag zu stornieren oder vom Vertrag zurückzutreten.

14. Ungeteilte Vereinbarung; Salvatorische Klausel; Höhere Gewalt. Die Reparaturbedingungen bestimmen Apples Dienstleistungsverpflichtung. Es gelten keine anderen mündlichen oder schriftlichen Bestimmungen. Dies schließt Bestimmungen, die in an Apple gerichtete Bestellungen enthalten sind, ein. Apple genehmigt keine Abweichung oder Abänderung dieser Reparaturbedingungen. Sollte eine Bestimmung dieser Reparaturbedingungen rechtswidrig oder undurchführbar sein, dann wird diese Bestimmung angesehen, als ob sie nie Teil dieser Bedingungen war. Dies hat keinen Einfluss auf die verbleibenden Bedingungen. Apple haftet nicht für Nichterfüllung oder Serviceleistungsverzug, wenn Ursachen vorliegen, die Apple nicht zu vertreten hat.

Ich habe die Reparaturbedingungen gelesen und verstanden und stimme diesen zu.

Ich stimme nicht zu und möchte zur Kundendienst-Website zurückkehren.